علت نبودن لیست پزشکان در دفترچه مهراز کارت

سلام خسته نباشید من انتقاد دارم من قبلا سه سال مشتری شما بودم و امسال هم باز عضو بیمه مهراز شدم اما اینبار که دفترچه راهنما بدستم رسید میبینم که هیچ کدام از ادرس و شماره تلفنهای دکترهایی که طرف قرارداد بیمه مهراز هستن وجود نداره و باید برای پیدا کردن دکترها وارد اینترنت و سایت مهراز شد و بدتر اینکه دکترها ۹۹ درصدشون فقط ادرسشون هست و تلفن تماس ندارن !!!!!!!!! چرا ؟؟؟؟؟؟ مثلا این ده روز قطعی اینترنت در کل کشور که نه میشد وارد اینترنت شد و نه کاری کرد..اینکه تمام کارهارو اینترنتی کردید اصلا درست نیست یا اگه گیرنده بیمه فرد میانسالی باشه که توانایی وارد شدن به اینترنت رو نداشته باشه بجای اینکه بره سراغ دفترچه و به راحتی ادرس و تلفنهای دکترهای طرف قرارداد رو ببینه و مراجعه کنه به راحتی،، باید بره تو اینترنت و بعد با مشاوران بیمه تماس بگیره و دونه به دونه تلفن دکترهای مدنظرش رو بگیره ؟؟؟ واقعا بجای ده صفحه توضیح راجع به روشهای مختلف در دندانپزشکی که واجب نبود اصلا ،، بهتر بود داخل دفترچه ادرسها و تلفنها رو میگذاشتید مثل چندسال قبلتون... حقیقتا اینکارتون عجیب و غیر اصولی هست من به مشاورم زنگ بزنم و ده تا شماره بگیرم از ایشون؟؟؟ چون در لیست شما در اینترنت دکترها فقط ادرس دارن بدون تلفن؟؟؟

سلام وقتتون بخیر.هر کدام از پزشکان طرف قرارداد با مهراز کارت دارای تخصص مخصوص به خود هستند و مشاورین ما باتوجه به نیاز درمانی به شما پزشک متخصص معرفی کرده و همچنین در تمام ساعات کاری پاسخگوی شما هستند.اگر با مشاور خود تماس داشته باشید ایشان شمارا به بهترین شکل راهنمایی کرده و یک مطب نزدیک به منزل یا محل کار شما معرفی می کند و همچنین اگر از طریق مشاور با مطب در ارتباط باشید طول خدمات شما به بهترین نحو انجام می شود.

نظرات بسته شده اند.